Codes erreur Flexispot : RST, E01, E07, LOC… que faire et comment réinitialiser

Mis à jour le 5 octobre 2026

Votre bureau Flexispot affiche RST, E01 ou LOC et refuse de bouger ? Dans la grande majorité des cas, rien n’est cassé. D’après Flexispot, près de 70 % des boîtiers de commande renvoyés en remplacement fonctionnent en réalité parfaitement : une simple réinitialisation aurait suffi.

Ce guide réunit la signification de chaque code erreur Flexispot, la bonne méthode de réinitialisation et les vérifications à faire quand le bureau ne monte plus. Il s’appuie sur la documentation de Flexispot et sur les bureaux de la marque que nous avons testés (E5 Pro, E7, E7 Pro, E8, E9…).

Tableau des codes erreur Flexispot

Le panneau affiche un code quand le système se met en sécurité. Voici les codes les plus courants sur les bureaux Flexispot et ce qu’il faut faire pour chacun.

Les libellés peuvent varier légèrement d’un boîtier à l’autre, surtout entre les modèles récents et les plus anciens. En cas de doute, la notice de votre bureau fait foi.

À la fin d’une réinitialisation, l’écran peut aussi afficher « bot » : ce n’est pas une erreur, simplement l’indication que le bureau est revenu en position basse.

RST, ASR ou A5T : le même message

Beaucoup d’utilisateurs cherchent la signification d’un code « ASR » ou « A5T » sur leur bureau Flexispot. Il s’agit en réalité du code RST (pour « reset »), mal lu à cause de l’afficheur à segments : le R ressemble à un A et le S à un 5. Le bureau vous demande simplement une réinitialisation.

RST apparaît après une coupure de courant, un déménagement, un câble qui s’est délogé ou un blocage en pleine course. Le boîtier a perdu ses repères de hauteur et attend d’être recalibré.

Comment réinitialiser un bureau Flexispot

C’est la manipulation qui règle le plus de pannes, y compris quand aucun code ne s’affiche mais que le bureau se comporte bizarrement (mouvement saccadé, arrêt en cours de montée, hauteur affichée fausse).

1. Retirez les objets lourds du plateau et dégagez tout ce qui se trouve sous le bureau : il va descendre au maximum.
2. Maintenez la flèche du bas enfoncée pendant 5 à 10 secondes. Le bureau descend lentement.
3. Continuez à maintenir le bouton une fois la position la plus basse atteinte.
4. Après quelques secondes, le plateau effectue un léger rebond de 2 à 3 cm vers le haut puis s’immobilise. L’écran affiche la hauteur ou « bot ».
5. Relâchez le bouton et testez la montée et la descente.

Si le bureau ne répond toujours pas, débranchez-le du secteur pendant au moins 30 secondes, rebranchez-le, puis recommencez la procédure.

Attention : la réinitialisation efface les hauteurs mémorisées. Il faut les reprogrammer ensuite.

Reprogrammer les hauteurs mémorisées

Sur la plupart des panneaux Flexispot, la procédure est la même :

1. Amenez le bureau à la hauteur voulue avec les flèches.
2. Appuyez brièvement sur la touche M.
3. Appuyez dans la foulée sur la touche mémoire à attribuer (1 à 4). La hauteur est enregistrée.

Un appui court sur la touche mémoire suffit ensuite pour rejoindre la position. Pour choisir les bonnes hauteurs assise et debout, voir notre guide sur la hauteur idéale d’un bureau assis debout.

Bureau Flexispot verrouillé (LOC) : comment le déverrouiller

LOC signifie que le panneau est verrouillé, une sécurité pratique si des enfants passent près du bureau. Pour le déverrouiller, maintenez la touche M environ 5 secondes, jusqu’à ce que la hauteur réapparaisse. Le même geste permet de le verrouiller à nouveau.

Sur certains panneaux, Flexispot indique aussi une combinaison flèche du haut et flèche du bas maintenues ensemble 5 secondes. Si la touche M ne donne rien, essayez cette combinaison : elle est sans risque pour le bureau.

Le bureau Flexispot ne monte plus ou ne descend plus

Si aucun code ne s’affiche, passez en revue ces points dans l’ordre :

• La butée : au plus bas ou au plus haut de sa course, le bureau ne va pas plus loin, c’est normal.
• Le verrouillage : un LOC à l’écran bloque toutes les commandes (voir ci-dessus).
• Un obstacle : un tiroir, un caisson, un câble tendu vers une tour d’ordinateur. L’anti-collision coupe le mouvement dès qu’il sent une résistance.
• La surchauffe : après plusieurs montées et descentes d’affilée, le moteur se protège. Attendez 20 minutes.
• Les câbles : un connecteur délogé pendant un déménagement ou un passage d’aspirateur suffit à tout bloquer. Rebranchez chaque câble jusqu’au clic.
• La réinitialisation : si tout le reste est en ordre, c’est l’étape suivante.

Le bureau descend mais ne monte plus (ou l’inverse) : une réinitialisation règle presque toujours ce cas.

Un seul pied bouge : c’est le signe d’un câble moteur mal branché (code E07 ou E08) ou d’un moteur défaillant. Pour savoir lequel, débranchez le bureau du secteur, inversez les deux câbles des pieds sur le boîtier, rebranchez et testez. Si la panne change de côté, le problème vient du boîtier ou de son port. Si c’est toujours le même pied qui ne bouge pas, c’est ce moteur ou son câble. Cette information fera gagner du temps au SAV.

L’anti-collision se déclenche sans raison

Le bureau s’arrête ou recule alors que rien ne le gêne ? Le capteur anti-collision est probablement trop sensible. Les causes habituelles sont un sol irrégulier qui fait vibrer le plateau, une charge mal répartie ou un câble qui tire sur le boîtier pendant la montée.

Sur les boîtiers Flexispot qui proposent ce réglage, maintenez les flèches du haut et du bas ensemble plus de 5 secondes pour accéder à la sensibilité. Quatre niveaux sont disponibles :

• R-3 : sensibilité haute
• R-2 : sensibilité moyenne
• R-1 : sensibilité faible
• R-0 : détection désactivée

Baissez d’un cran si le bureau recule sans obstacle. Gardez R-0 pour les cas où rien ne se trouve jamais sous le plateau, puisque vous perdez alors la protection contre les chocs.

Bureau Flexispot instable ou qui grince

Un bureau qui oscille en position haute n’est généralement pas en panne. La cause la plus fréquente est une visserie qui a pris du jeu. Resserrez d’abord les vis des pieds, puis celles qui relient les supports latéraux aux traverses, et terminez par les vis du plateau. Sur un sol irrégulier, ajustez les patins de mise à niveau. Nos conseils d’entretien d’un bureau assis debout détaillent ces réglages.

Si l’instabilité persiste malgré tout avec un setup lourd, c’est souvent une question de gamme : les modèles à charge plus élevée comme l’E7 Pro (180 kg) restent nettement plus stables en position debout.

Quand contacter le SAV Flexispot

Passez au service client quand :

• un code moteur (E07, E08, E20 à E23) ou E30 revient après réinitialisation et rebranchement des câbles ;
• un pied reste immobile alors que l’autre fonctionne ;
• l’écran reste noir après une coupure secteur complète ;
• une pièce est visiblement tordue ou cassée.

Le SAV Flexispot se joint par le tchat du site (le plus rapide), par email à info@flexispot.fr ou par téléphone au +44 20 3929 3835 (numéro britannique). Un responsable Flexispot répond aussi aux questions sur Reddit. Préparez votre numéro de commande, le modèle exact et, si possible, une courte vidéo du problème : c’est souvent ce qui est demandé avant l’envoi d’une pièce.

La garantie varie selon le modèle, de 5 ans sur l’E1 Pro et l’E5 jusqu’à 20 ans sur l’E9 et l’E7 Pro Max. Le détail par modèle figure dans notre avis complet sur Flexispot.

Éviter les pannes au quotidien

• Respecter le cycle du moteur : environ 2 minutes d’activité pour 18 minutes de repos. Inutile d’enchaîner dix montées pour tester le bureau.
• Garder de la marge sur la charge : Flexispot conseille de rester 15 à 20 % sous la capacité maximale pour préserver les moteurs.
• Ranger les câbles pour qu’aucun ne se tende pendant la montée.
• Resserrer la visserie une à deux fois par an.

Votre bureau n’est pas un Flexispot ? Notre guide de dépannage des bureaux assis debout couvre aussi les codes Desktronic, AUM World, Kqueo, Fezibo et Secretlab.

Questions fréquentes

Que veut dire RST sur un bureau Flexispot ?
RST signifie « reset » : le bureau s’est mis en autoprotection et demande une réinitialisation. Maintenez la flèche du bas jusqu’à ce que le plateau atteigne sa position la plus basse et effectue un léger rebond.

Que signifie ASR sur un bureau Flexispot ?
Sur un Flexispot, « ASR » est presque toujours le code RST mal lu sur l’afficheur à segments. Il se règle de la même façon, par une réinitialisation.

Que faire en cas de code E01 ou E02 ?
Le moteur a trop tourné ou chauffe. Laissez le bureau au repos 18 à 20 minutes sans toucher aux commandes, il repartira normalement.

Que signifie le code E07 ?
Un câble moteur est mal connecté (E07 pour un pied, E08 pour l’autre). Débranchez le bureau, rebranchez fermement les câbles des pieds sur le boîtier, puis réinitialisez.

Comment déverrouiller un bureau Flexispot qui affiche LOC ?
Maintenez la touche M environ 5 secondes. Sur certains panneaux, il faut maintenir les flèches du haut et du bas ensemble pendant 5 secondes.

La réinitialisation efface-t-elle les mémoires ?
Oui. Après un reset, reprogrammez vos hauteurs : réglez la hauteur, appuyez sur M, puis sur la touche mémoire voulue.

Le bureau Flexispot ne monte que d’un côté, que faire ?
Vérifiez d’abord les câbles des deux pieds sur le boîtier, puis réinitialisez. Si le problème persiste, inversez les câbles des pieds pour savoir si la panne vient du moteur ou du boîtier, puis contactez le SAV.